Sorular
Sık Sorulan sorular
Website Virüs Temizleme Sorular
Web siteniz saldırıya uğradıysa, kara listeye alınmasını beklemeyin. Müşterilerinizi ve arama motoru konumlarını kaybedebilirsiniz. Beklemek için zaman yok, hızlı hareket etmek gerekir!
Kötü amaçlı yazılımın kaldırılması ne kadar sürer?
Website Virüs ve zararlı kodların temizlenmesi websitesinin büyüklüğüne göre değişmektedir. Website virüs temizleme işlemleri 4 ila 24 saat içerisinde tamamlamaktayız. Ancak, web sitesinin durumuna bağlı olarak (ör. google kara listeden kaldırma), görevin tamamlanması biraz daha uzun sürebilir.
Herhangi bir garanti veriyor musunuz?
Evet,Tüm güvenlik hizmetlerimiz garantilidir. 30 günlük garanti veriyoruz, bu nedenle web siteniz tekrar saldırıya uğrarsa ücretsiz olarak düzeltmekteyiz.
Eğer kötü amaçlı yazılımın, websitesinin dosyalarını ve veritabanlarını silerek yıkıcı bir şekilde etkilemesi durumunda, web sitesinin bulaşma derecesini ve kurtarılabilirliğini ve toplam işlevselliğini değerlendireceğimiz bir ön analiz aşamasından geçiririz. Bu durumda, soruna en iyi çözümü tartmak için mevcut tüm seçenekleri ve müşteri barındırma özelliklerini değerlendirmemiz gerekir.
Onarılamaz veri kaybıyla karşılaşırsak veya telafisi mümkün olmayan silinmelerle websitesi zarar görmüşse ve websitesinin yedekleri mevcut değilse, müşteriye herhangi bir ücret talep etmeden geri yükleme ve temizlemeye devam edilemeyeceğini bildiririz.
Diğer her durumda, memnuniyet ve geri ödemeli formüle göre kaldırma %100 garantilidir.
Temizleme ve Kurtarmaya başlamak için hangi bilgilere ihtiyacınız var?
Web sitenizde çalışmaya başlamak için Hosting barındırma kontrol paneli (directadmin,cpanel,plesk) hesabı bilgilerine ihtiyacımız olacak.
Websiteme tekrar virüs bulaşırsa ne olur? İkinci kez ödeme gerekecek mi?
30 günlük garanti süresi içinde tekrarlanan saldırı veya yeni bir bulaşma olursa merak etmeyin, websitenizi ücretsiz olarak temizleyeceğiz.
Yeni bulaşmalar olması ve kötü amaçlı yazılımın tekrar etmesi durumunda 30 günlük ücretsiz temizlik ve virüs temizleme garantisi olduğundan herhangi bir ücret ödemeyeceksiniz. Bu nedenle, nihai müşteriye tam bir başarıyı garanti eden bir hizmet için herhangi bir temizlik ve iyileştirme işlemi ücretsiz olarak dahildir.
Her zamanki Hosting'imi kullanmaya devam edebilecek miyim? yoksa sistemlerinize mi geçmek zorunda kalacağım?
Normalde, mevcut barındırma hizmetinin sorun için yeterli güvenlik garantilerinin yanı sıra, mutlaka maksimum kök ayrıcalıkları gerektiren sistem araçlarını kullanarak sorunu analiz etmek ve izlemek için yeterli araçlara sahip olup olmadığını değerlendirme hakkını saklı tutarız.
Bu nedenle, bizden sitesini temizlememizi, enfeksiyon tamamen ortadan kaldırılana kadar optimize edilmiş sistemlerimizde geçici bir geçiş yapmamızı ve müşteri optimize edilmiş WordPress barındırma platformumuzda kalmak istiyorsa, sistemlerimizde ayrılmış bir fiyata kalmasını tavsiye edebiliriz.
Başka WordPress Website hizmetleri de sağlıyormusunuz ?
Evet, WordPress ile ilgili şu hizmetleri de sağlıyoruz:
WordPress Website Bakımı ve Onarımı
WooCommerce Bakımı ve Onarımı
WordPress Hız Optimizasyon Hizmeti
WordPress Tema, eklenti güncelleme hizmeti
WordPress Kötü Amaçlı Yazılım Temizleme Hizmeti
WordPress Website Taşıma Hizmeti
Kötü Amaçlı Yazılımları yalnızca WordPress'ten mi yoksa diğer CMS'lerden de kaldırıyormusunuz?
Şirketimiz, PHP ve MySQL'de geliştirilen tüm websitelerden Virüsleri ve Kötü Amaçlı Yazılımları kaldırmaktadır. WordPress, Joomla, Drupal, Prestashop, Magento, OpenCart gibi tüm bilinen CMS'lerede website virüs temizleme ve diğer güvenlik hizmetlerimizi vermekteyiz.
Prestashop için de kötü amaçlı yazılım ve virüs temizleme işlemini gerçekleştiriyormusunuz?
Kesinlikle. Hizmetimiz PHP ve MySQL teknolojisi ile yazılmış tüm CMS ile uyumludur ve bu nedenle Prestashop'tan virüsleri kaldırabiliriz.
Sahip olduğum ve sizinkinden farklı barındırma sağlayıcıları üzerinde de çalışıyormusunuz?
Web sitesi virüs temizleme hizmetimiz, tüm Barındırma sağlayıcılarında ve kontrol paneline veya FTP veya SSH erişimine sahip tüm sistemlerde çalışmaktadır.
Sorularım olursa WVCS ekibinden destek alabilecek miyim?
Sorunlarınıza hızlı ve pratik çözümler ve tüm sorularınıza yeterli cevaplar ile tüm kullanıcılarımıza 7/24 destek sunuyoruz! Yardım ve hizmet etmek için buradayız ve bunu bugüne kadar bilinen en iyi şekilde yapmaya çalışıyoruz.
Websitemi google kara listeden çıkarabilir misiniz?
Evet, kesinlikle yapabiliriz, güvenlik ekibimiz gerekli tüm adımları mümkün olan en kısa sürede alarak WordPress websitenizi google kara listesiden kaldırmak için google search konsolda kötü amaçlı yazılım incelemesi talep etmekteyiz. Bu işlem de biraz zaman almaktadır. Bir web sitesi tehlikeye girerse veya kara listeye alınırsa, sitenize erişildiğinde web tarayıcıları kullanıcılarına kırmızı bir güvenlik uyarısı gösterebilir. Siteniz onarıldıktan sonra, Google arama konsolunda kötü amaçlı yazılım incelemesi talep edebiliriz. Bu işlem birkaç gün sürebilir.
WVCS-website virüs cleaning services
Web Sitesi Kötü Amaçlı Yazılımları Temizlenme Aşaması
Profesyonel WordPress Güvenlik Analizi
WordPress sitenizdeki kötü amaçlı yazılım saldırılarını izlemek, önlemek ve durdurmak için özel bir güvenlik analistleri ekibimiz var. Kötü amaçlı yazılım bulaşmasının temel nedeninden kurtulmak için etkin kötü amaçlı yazılım kampanyalarını dikkatle ararlar ve verileri korumak için güvenlik duvarları ve yazılım sistemleri uygularlar.
Veritabanı Optimizasyonu Ve Temizleme
Veritabanı, bilgisayar korsanlığı girişimlerinin en savunmasız hedefidir. Virüslü kodlara ve kötü amaçlı yazılımlara genellikle bu tür güvenlik ihlalleri girer. Verilerinizi temizlemeye, bozuk dosyaları onarmaya ve web sitenizin güvenliğini optimize etmeye yardımcı olmayı garanti ediyoruz.
Virüs ve Zararlı Kodların Temizlenmesi
Web sitenizdeki kötü amaçlı yazılımları tespit edip silmekten daha fazlasını yapıyoruz. Websitesine ait tüm dosyaları analiz edip bilgisayar korsanının kullandığı güvenlik açıklarınıda kapatıp düzeltir ve gelecekteki saldırıları önleriz.
Google Kara Listeden Çıkarma
Websitenize bulaşmış olan tüm virüs ve zararlı kodlar temizlendikten sonra Google Search konsolunda kötü amaçlı yazılım incelemesi isteğinde bulunuruz. Bu işlem birkaç gün sürebilir.
WordPress Veritabanınızı Derin Tarama
Güvenlik uzmanlarımız, WordPress'inizde derinlemesine bir tarama gerçekleştirir. Virüs bulaşmış kötü amaçlı dosyaları, kötü amaçlı yazılımları ve diğer bilgisayar korsanlığı kodlarını hızla tespit edip bunları düzeltmek için komut dosyaları ve araçlar kullanıyoruz.
Kritik Dosyaların İncelenmesi
WordPress hack onarım uzmanlarımız, kritik web sitesi verilerini ve arka kapı saldırısı yoluyla saldırıya uğramaya daha yatkın olan Htaccess, WP-config veya index.php gibi hassas dosyaları inceler. Etkilenen dosyaları iyice kontrol eder, temizler ve güvenli hale getirirler.
Website Güvenlik Önlemleri
Kötü amaçlı yazılımları ve virüsleri kaldırdıktan sonra, web sitenizi güvende tutmak için web sitenize antivirüs, güvenlik izleme ve güvenlik duvarı yükleriz.
Profesyonel Destek
Güvenlik uzmanlarımızla, saldırıya uğramış bir web sitesiyle uğraşma konusunda asla endişelenmenize gerek yok. Zorlukta size zamanında destek sağlamak için her zaman hazırız.